Политика за защита на личните данни

Последна актуализация: май 2025 г.

Настоящата Политика има за цел да Ви информира как „Фиорела ЕООД“, ЕИК: 203425072, със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Студентски, Климент Охридски, 35А, ет. 2, обработва Вашите лични данни във връзка с ползването на онлайн магазина ни за продажба на перилни и почистващи препарати.

1. Какви лични данни събираме?

При създаване на потребителски акаунт и при поръчка чрез сайта, събираме следните данни:

  • Име и Фамилия
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес
  • Адрес за доставка
  • Адрес за фактуриране
  • Потребителско име и парола (криптирана)
  • IP адрес и бисквитки (вж. т.7)

2. С каква цел обработваме данните?

Личните Ви данни се обработват за следните цели:

  • Регистрация и поддържане на потребителски акаунт
  • Обработка и доставка на поръчки
  • Издаване на фактури
  • Изпращане на имейли с потвърждение на поръчка и известия
  • Маркетингова комуникация и изпращане на промоции (само при съгласие)
  • Подобряване на нашия сайт и услуги (чрез аналитични инструменти)

3. Правно основание за обработката

Обработката на данни се извършва въз основа на:

  • Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква а от GDPR) – за маркетинг, анализ и профилиране
  • Договорно задължение – за изпълнение на поръчка (чл. 6, пар. 1, буква б)
  • Законова необходимост – за счетоводна отчетност (чл. 6, пар. 1, буква в)

4. Получатели на лични данни

Вашите данни могат да бъдат споделени със следните категории получатели:

  • Доставчици на куриерски услуги – „Спиди“ АД и „Еконт Експрес“ ЕООД
  • Платежна система – „Борика“ АД
  • Уеб хостинг доставчик – SiteGround (сървъри в ЕС)
  • Платформи за уеб анализ – Google Analytics, Google Search Console
  • Инструменти за уеб администрация – WooCommerce, RankMath, TranslatePress, Complianz, WP Mail SMTP

Не предоставяме Вашите лични данни на трети страни извън Европейското икономическо пространство.

5. Срок за съхранение

Вашите лични данни се съхраняват за срок от 1 година след последната Ви активност в сайта или до изтриване на акаунта Ви. Счетоводните документи се съхраняват според изискванията на закона – до 10 години.

6. Вашите права

Имате право да:

  • Получите достъп до своите лични данни;
  • Поискате корекция на неточни или непълни данни;
  • Поискате изтриване („право да бъдете забравен“);
  • Възразите срещу обработка на данните за маркетинг цели;
  • Оттеглите своето съгласие по всяко време;
  • Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg

7. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва „бисквитки“ за:

  • Функционалност (запазване на настройки и сесии)
  • Анализ на трафика (Google Analytics)
  • Уеб сигурност (WP Mail SMTP, Complianz)
  • SEO оптимизация (RankMath)

При първо посещение, ще бъдете уведомени и ще имате възможност да приемете или откажете използването на бисквитки чрез нашия банер.

8. Защита на данните

  • Сайтът използва криптирана HTTPS връзка (SSL сертификат от Let’s Encrypt)
  • Прилага се двуфакторна автентикация за достъп до административния панел
  • Данните се съхраняват на защитени сървъри, разположени в ЕС (SiteGround)

9. Лице за контакт по защита на личните данни

Ако имате въпроси относно личните Ви данни, можете да се свържете с нас:

Телефон: +359 885 87 2378

Имейл: office.fiorela@gmail.com

Shopping Cart